HANDELSBETINGELSER

Kontaktoplysninger

www.dalgasvin.dk ejes og drives af Dalgas Vinhandel ApS (Dalgas Vin).

Dalgas Vin
Adresse: Elmedalsvej 1, 4200 Slagelse
Telefon: +45 93 89 37 15
Mail: cro64@hotmail.com
CVR: 40196145

Levering og fragt
Dalgas Vin leverer indenfor 2-5 hverdage såfremt de pågældende varer er på lager. Lagerstatus kan du se på alle varer på shoppen og i indkøbskurven. En lagerstatus som er angivet med “På lager” betyder at varen er på lager, og kan afsendes. Alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt indpakket i godkendt emballage. Prisen for at få leveret sin vin, er 99 kr. uanset antal af fl. Det er muligt at få din ordre leveret gratis hvis du bestiller over 2500 kr. Der er ingen andre omkostninger eller gebyrer, når du handler hos Dalgas Vin. Al vores levering sker med veletablerede, og specialiseret fragtfirmaer, så som VinGaloppen.

Bestilling
På www.dalgasvin.dk kan du bestille alle de varer, som findes på vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon +45 93 89 37 15. Hjemmesiden opdateres løbende. Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Når du handler med Dalgas Vin indgås aftaler på følgende sprog: Dansk. Dalgas Vin ønsker at overholde den danske lovgivning omkring salg af alkohol. 

Betaling
På www.dalgasvin.dk kan der betales med:

– Dankort
– Visa Dankort
– Visa Electron
– MasterCard
– Visa
– MobilePay


Der tages IKKE gebyr ved betaling på www.dalgasvin.dk. Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af PIN-koden. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Dalgas Vin eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.dalgasvin.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.


Du kan få tilbagebetalt pengene, hvis:

– Du ikke har modtaget varen.
– Du har været udsat for et misbrug af dine kortoplysninger.
– Du har fortrudt købet, inden du har modtaget varen
– Der er trukket et højere beløb, end du havde godkendt ved bestillingen

Nyhedsbrev
Når du gennemfører et køb hos Dalgas Vin acceptere du automatisk at blive tilmeldt vores nyhedsbrev. Ønsker du at blive frameldt vores nyhedsbrevsliste kan dette nemt gøres nederst i nyhedsbrevene.

Returret
Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Varen skal blot returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget senest 14 dage efter modtagelsen. Vedlæg venligst faktura, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt bank registreringsnummer og kontonummer, hvorpå pengene ønskes indsat. Vi fremsender ikke checks eller kontanter. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger fra dit hjem til Dalgas Vin. Varen/varerne bedes fremsendt til nedenstående adresse:

Dalgas Vin
Elmedalsvej 1
4200 Slagelse

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. Såfremt du nægter at modtage varen fra postvæsnet, vil den blive sendt retur til os og vi vil kreditere det fulde beløb til din konto. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Reklamationsret
Når du handler på www.dalgasvin.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere et produkt, skal du sende det til vores adresse:

Dalgas Vin
Elmedalsvej 1
4200 Slagelse

Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Oplysning om klagemuligheder
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon, hvis der er noget i forbindelse med et køb du ikke er tilfreds med. Skriv til os på cro64@hotmail.com eller ring på telefon +45 93 89 37 15. Som forbruger har du også altid mulighed for at indgive en klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse cro64@hotmail.com.

Persondatapolitik
Når du handler på www.dalgasvin.dk, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling. Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Alle informationer, som du overdrager til Dalgas Vin, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. Dalgas Vin er dataansvarlig, og vores databaseservere er låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne alarmsystemer. Dalgas Vin opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes. Vores server registrer al trafik uden at registrere personlige oplysninger. Dette gøres for at vi kan optimere vores web-service der hvor brugen er størst. Ved handel gemmes der cookies lokalt på computeren. I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen “Funktioner -> “Internetindstillinger” -> “Slet cookies”.

Generelt
Dalgas Vin ønsker at overholde den danske lovgivning omkring salg af alkohol. Personer under 18 år kan derfor ikke handle på vores webshop. Billeder er vejledende. Der kan være ændringer i etiketters design, og desuden kan nogle billeder være med årgang, som er skiftet, men vi kan ikke skifte billedet hvert år.